Heb je op werkdagen vóór 20:00 uur besteld, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van Nationale feestdagen). Bestel je later, dan wordt jouw pakket de eerstvolgende werkdag verzonden.
Besteld in het weekend? Dan wordt jouw bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden.
Travelonbags maakt gebruik van de diensten van PostNL en DHL Parcel voor het verzenden en uitvoeren van de leveringen binnen Nederland en België.
- Zodra PostNL of DHL Parcel jouw pakket heeft ontvangen, is de levertijd meestal 1-2 werkdagen.
- Let op voor het buitenland: Bestellingen voor het buitenland hebben een eerdere cut-off tijd van +/- 17:00 uur.
Schade
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo goed mogelijk te verpakken en te verzenden. Mocht je bestelling toch beschadigd of zoekgeraakt zijn tijdens de verzending, volg dan deze stappen:
- Meld het direct bij ons: Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via service@travelonbags.nl onder vermelding van uw ordernummer.
- Documentatie: Om een claim te kunnen starten, vragen wij je om alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen te bewaren en, indien mogelijk, foto’s van de schade te maken.
Contact en Vragen
Mochten er vragen over of problemen met uw levering zijn, stuur dan een mail naar service@travelonbags.nl onder vermelding van uw ordernummer en dan helpen wij u graag verder.
Klik hier en WhatsApp ons direct voor snel en direct contact
Jouw bestelling wordt verzonden vanuit het magazijn van Logent:
Logent Netherlands
Spectrumlaan 31
2665 NM Bleiswijk